Pocket Business: Erfolgreich telefonieren: Telefonate professionell führen - Telefonstrategien und Selbstmanagement

Top im Job

Ob in der Ausbildung oder schon am Beginn einer Karriere: Die Bände von Pocket Business greifen auf, was an methodischen und sozialen Kompetenzen aktuell in der Praxis benötigt wird und stellen diese kompakt, anschaulich und praxisnah dar.

Format: 10 cm x 16 cm

Ob Sie "nur" zur allgemeinen Kommunikation telefonieren oder ob Sie freiberuflich, im Vertrieb oder im Service tätig sind - der Band führt systematisch durch alle wichtigen Bereiche der Telefonkompetenz: Stimme und Sprache, Telefonstrategien, Selbstmanagement und Telefonpraxis.